티스토리 뷰


LG휴대폰 수리 방법은 제조사 A/S 센터에 직접 방문하는 방법과 유플러스 매장에 방문하는 방법이 있습니다.


휴대폰 제조사 A/S 센터에 직접 방문한다면 제조사 A/S 센터에서 수리하기 전 전화로 간편하게 파손 접수하고 수리비 지원 받으세요. 수리 당일까지 유플러스 분실파손 전담센터를 통해 파손 접수된 경우에만 수리비가 지원됩니다.


유플러스 매장에 방문한다면 전국 200여개 유플러스 파손도움 전담매장(직영점) A/S접수는 물론, 수리비 부담과 복잡한 절차 고민을 해결 할 수 있습니다.




1.휴대폰 제조사 A/S 센터에 직접 방문

A/S센터에 방문할 경우 위에서 말씀드린 것과 같이 제조사 A/S 센터에서 수리하기 전 전화로 간편하게 파손 접수하고 수리비 지원 받으셔야 합니다. 수리 당일까지 유플러스 분실파손 전담센터를 통해 파손 접수된 경우에만 수리비가 지원되기 때문입니다.




 혜택1. 휴대폰 수리비 최대 5만원 지원 

스마트폰 사용 중 고장이나 파손으로 A/S를 받으면 유상 수리비의 20~30%를 지원받을 수 있습니다. (일부 단말 지원 불가할 수 있음)

-휴대폰 수리비 지원 한도는 U+멤버십 잔여 포인트와 동일하며, 지원 혜택을 받은 만큼 멤버십 포인트가 차감됩니다. 다음 달 휴대폰 수리비 청구 금액에서 차감됩니다.

-예 : 2017년도 VVIP 고객의 휴대폰 수리비가 15만원 발생하는 경우, 지원혜택 30% 기준, 최대 5만원까지 지원 받을 수 있습니다. 다만 잔여 멤버십 포인트가 3만원이라면 3만원까지만 지원 받을 수 있습니다.

-파손접수일로부터 30일 이내에 수리 영수증 및 견적서를 제출해야 수리비를 지원 받을 수 있습니다.

-연간 한도는 파손접수 시점의 멤버십 등급으로 결정되며, 멤버십 등급 변경으로 연간 한도가 변경된 경우 기 지원금액과의 차액 만큼 지원됩니다.

-접수 시점의 멤버십 등급 및 R클럽 가입 여부, 장기고객 여부에 따라 한도 내 수리비 지급이 가능합니다. (한도 내 횟수 제한 없음)

-휴대폰 파손 접수나 수리비 지원금 신청은 스마트폰을 사용하는 유플러스 멤버십 고객만 가능합니다.



* 부가세 포함 금액
* R클럽 가입에 따른 한도 증액 기준 : 2016년 7월 1일 이후 R클럽 가입 고객
* R클럽2 가입에 따른 한도 증액 기준 : 2017년 3월 10일 이후 R클럽2 가입 고객
-수리 횟수 제한 없이 멤버십 등급별 2017년 휴대폰 수리비 지원 한도 내에서만 지원(한도 적용일 2017년 1월 1일~12월 31일)




 혜택2. 수리기간 동안 프리미엄 임대폰 무료 대여 

수리 기간 중 프리미엄 임대폰을 14일 동안 무료로 사용할 수 있습니다.


-이용 대상 : 고장 및 파손으로 인한 임대폰 대여 고객



* 부가세 포함 금액
* 파손 접수 후 30일 이내에 A/S 영수증과 견적서를 제출하면 프리미엄 임대폰을 14일 동안 무료로 사용 할 수 있습니다. 매장이 A/S를 대행하는 경우, 증빙서류 없이 임대폰을 무료로 사용 할 수 있습니다.

 


-임대폰 수령 방법

*유플러스 분실파손 전담센터에서 임대폰 예약 후 매장에 방문해 수령 할 수 있습니다.
*유플러스 분실파손 전담센터에서 접수 후에 택배로 수령하세요.
*홈페이지에서 문자메시지 또는 신용카드로 인증하고 택배로 수령 할 수 있습니다.
*임대폰이 있는 유플러스 매장으로 방문해 직접 수령



제조사별 A/S 센터 대표 번호 안내

LG전자 : 1544-7777
삼성전자 : 1588-3366
팬택 : 1588-9111 (베가, 스카이, CanU)
애플 : 080-333-4000 (아이폰)
화웨이 : 1877-5838








2.유플러스 매장 방문

유플러스 매장을 방문할때도 제조사 A/S 센터에서 수리하기 전 전화로 간편하게 파손 접수하고 수리비 지원 받으세요. 이 방법 역시 수리 당일까지 유플러스 분실파손 전담센터를 통해 파손 접수된 경우에만 수리비가 지원됩니다.




 혜택1. 휴대폰 수리비 최대 5만원 지원 

스마트폰 사용 중 고장이나 파손으로 A/S를 받으면 수리비의 20~30%를 지원받을 수 있습니다. (일부 고객 제외)

-예 : 2017년도 VVIP 고객의 휴대폰 수리비가 15만원 발생하는 경우, 지원혜택 30% 기준, 최대 5만원까지 지원 받을 수 있습니다. 다만 잔여 멤버십 포인트가 3만원이라면 3만원까지만 지원 받을 수 있습니다.

-파손접수일로부터 30일 이내에 수리 영수증 및 견적서를 제출해야 수리비를 지원 받을 수 있습니다.

-연간 한도는 파손접수 시점의 멤버십 등급으로 결정되며, 멤버십 등급 변경으로 연간 한도가 변경된 경우 기 지원금액과의 차액 만큼 지원됩니다.

-접수 시점의 멤버십 등급 및 R클럽 가입 여부, 장기고객 여부에 따라 한도 내 수리비 지급이 가능합니다. (한도 내 횟수 제한 없음)

-휴대폰 파손 접수나 수리비 지원금 신청은 스마트폰을 사용하는 유플러스 멤버십 고객만 가능합니다.(일부고객 제외)


* 부가세 포함 금액
* R클럽 가입에 따른 한도 증액 기준 : 2016년 7월 1일 이후 R클럽 가입 고객
* R클럽2 가입에 따른 한도 증액 기준 : 2017년 3월 10일 이후 R클럽2 가입 고객





 혜택2. 수리기간 동안 프리미엄 임대폰 무료 대여 

수리 기간 중 프리미엄 임대폰을 14일 동안 무료로 사용할 수 있습니다.

-이용 대상 : 고장 및 파손으로 인한 임대폰 대여 고객



* 부가세 포함 금액





 혜택3. 보험보상 절차 대행 

복잡한 휴대폰 분실/파손 보상 보상금 청구 및 서류 제출을 대행해 줍니다.


-이용 대상 : 휴대폰 분실/파손 보상, H+클럽 가입한 고객
-유플러스가 고객님을 대신하여 보험사에 보상금을 청구하며, 보상 금액 만큼 수리비에서 차감해 드립니다.
-최종 수리비는 보험 심사 완료일 기준으로 다음 달에 청구됩니다.





 혜택4. 전담 상담사 케어 

A/S 진행 상황 및 보상금 지원 정도는 파손도움 전담 상담사에게 문의하시면 됩니다.




댓글
댓글쓰기 폼